شروط الخدمة

1. شروط الاستخدام

بموافقتك على استخدام منصة ArabyVoice، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، وأي قوانين ولوائح معمول بها.

2. حقوق الملكية الفكرية

المحتوى المتاح على منصة ArabyVoice محمي بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وملكيتنا أو ملكية موردينا، باستثناء المحتويات التي توفرها أنت أو أي نصوص خارجية.

أي مقاطع صوتية يتم إنشاؤها باستخدام المنصة هي ملكية حصرية لك (للمستخدم)، ولك كامل الحق في استخدامها وتوزيعها للأغراض التجارية أو الشخصية دون أي قيود أو متطلبات إسناد.

3. التزامات المستخدم

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، وعدم محاولة الإضرار بأمن المنصة أو التداخل مع أداءها.

4. الحسابات

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وكذلك عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

5. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدمتنا فوراً، دون سابق إنذار أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك خرق شروط الاستخدام.

6. الاشتراكات والرصيد

الرصيد المكتسب عبر الشراء أو الباقات صالح للمدة الموضحة في صفحة الأسعار أو الفواتير من تاريخ التفعيل. بعد انقضاء هذه المدة، ستنتهي صلاحية أي رصيد غير مستخدم ولا يمكن استرداده.

7. استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)

نوفر واجهة برمجة تطبيقات (API) تتيح لك دمج خدماتنا في تطبيقاتك. باستخدامك للـ API، فإنك توافق على:

• أمان المفاتيح: أنت مسؤول بالكامل عن الحفاظ على سرية وأمان مفاتيح الـ API الخاصة بك. يجب عدم مشاركتها علناً أو وضعها في كود يمكن الوصول إليه من قبل الجمهور (مثل تطبيقات الواجهة الأمامية).
• المسؤولية عن الاستخدام: أي استخدام (بما في ذلك استهلاك الرصيد) يتم عبر مفاتيح الـ API الخاصة بك يقع تحت مسؤوليتك الكاملة.
• إساءة الاستخدام: نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء مفاتيح الـ API الخاصة بك في حالة اكتشاف أي استخدام غير طبيعي، أو إساءة استخدام، أو انتهاك لشروط الخدمة.

8. استنساخ الصوت

تتيح المنصة ميزة استنساخ الصوت لجميع المستخدمين. باستخدامك لهذه الميزة، فإنك تقر وتوافق على الآتي:

• الموافقة الصريحة: يجب ألا تقوم باستنساخ أي صوت إلا إذا كنت تمتلك الحق القانوني أو حصلت على موافقة صريحة من صاحب الصوت الأصلي.
• الاستخدام المشروع: يُمنع منعاً باتاً استخدام ميزة استنساخ الصوت لأغراض التزييف العميق (Deepfakes) الخبيثة، الاحتيال، انتحال الشخصية، أو أي غرض ضار أو غير قانوني.
• الخصوصية ومزود الخدمة: خيار الخصوصية "خاص" (Private) للصوت المستنسخ يمنع ظهوره واستخدامه من قِبل المستخدمين الآخرين داخل منصة ArabyVoice فقط. نظراً لأن معالجة الصوت تتم بواسطة مزود خدمة طرف ثالث، فقد تكون هذه النماذج متاحة أو قابلة للوصول في أنظمتهم بناءً على سياساتهم الخاصة.
• المسؤولية: أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي صوت يتم استنساخه في حسابك. نحتفظ بالحق في إزالة أي صوت مستنسخ وتعليق حسابك فوراً دون سابق إنذار في حال حدوث أي انتهاك.

9. سياسة الاسترجاع

نحن نقدم خدمات رقمية وقد لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة إلا في حالة وجود خطأ فني من جانبنا يحول دون استخدامك للخدمة.

10. الاحتفاظ بالبيانات والملفات الصوتية

لأغراض الكفاءة وحماية الخصوصية، يلتزم ArabyVoice بسياسة الاحتفاظ التالية:

• يتم حذف الملفات الصوتية المُولَّدة تلقائياً من خوادمنا بعد 7 أيام من تاريخ إنشائها.
• يتم حذف سجلات الإنشاء (بما فيها النص المُدخل والبيانات الوصفية) بشكل دائم بعد نفس المدة.
• لا يمكن استعادة أي ملفات أو سجلات بعد انقضاء فترة الاحتفاظ.

تنبيه: يُرجى تحميل ملفاتك الصوتية في غضون 7 أيام من إنشائها لتجنب فقدانها نهائياً.

11. الوصول إلى البيانات ومشاركتها

أنت توافق وتُقر بأن لمنصة ArabyVoice الحق في الوصول إلى جميع المعلومات والبيانات والنصوص التي تُدخلها، بالإضافة إلى جميع الملفات الصوتية التي يتم إنشاؤها باستخدام خدماتنا. كما توافق على إمكانية مشاركة بعض بيانات الاستخدام مع شركائنا في التسويق والإعلان لتحسين جودة خدماتنا وحملاتنا الإعلانية، وفقاً لما هو مفصل في سياسة الخصوصية.

12. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة إعدادات الحساب. عند الحذف، تُطبَّق القواعد التالية:

• يتم حذف جميع الإنشاءات الصوتية والمراجعات وبيانات المحفظة والرصيد المتبقي بشكل نهائي ولا يمكن استعادتها.
• يتم حذف حسابك من نظام المصادقة ولن تتمكن من تسجيل الدخول بعد ذلك.
• سجلات الدفع (الفواتير والمعاملات المالية) تُحتفظ بها لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني، ولا تُحذف عند حذف الحساب.
• يتم حفظ البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب المحذوف في قاعدة بياناتنا بشكل داخلي. إذا قمت بالتسجيل مجدداً بنفس البريد الإلكتروني، لن تحصل على الدقيقة المجانية الممنوحة للمستخدمين الجدد، وذلك للحد من إساءة الاستخدام.

تنبيه: عملية حذف الحساب نهائية ولا يمكن التراجع عنها. يُرجى تحميل أي ملفات صوتية تريد الاحتفاظ بها قبل الحذف. قد يستغرق الحذف الكامل لجميع البيانات حتى أسبوع واحد (7 أيام) من تاريخ الطلب.

13. إعادة الإنشاء مجاناً

تتيح المنصة ميزة إعادة الإنشاء مجاناً للمشتركين النشطين، وهي تتيح إعادة توليد نفس النص مرةً واحدة دون خصم إضافي من الرصيد. تخضع هذه الميزة للشروط التالية:

• حد الكلمات: تنطبق إعادة الإنشاء المجانية فقط على النصوص التي لا يتجاوز عدد كلماتها 500 كلمة. النصوص الأطول من ذلك لا تحصل على هذه الميزة وتُخصم منها الدقائق كالمعتاد.
• مرة واحدة فقط لكل نص: يمكن الاستفادة من الإعادة المجانية مرة واحدة فقط لكل نص. أي إعادة إنشاء إضافية بعد ذلك تُخصم من رصيدك.
• تطابق الإدخال: يجب أن يكون النص والصوت واللهجة والأسلوب المختار مطابقين تماماً للإنشاء الأصلي حتى تُطبَّق الإعادة المجانية.
• المشتركون فقط: الميزة متاحة للمستخدمين الذين لديهم اشتراك نشط. لا تنطبق على مستخدمي مفاتيح الـ API.